“民生工程 为民解忧”，金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外引人注目。近日，紧邻项目施工现场的江屿朗廷小区物业代表向重庆轨道交通18号线北延工程项目部赠送锦旗，感谢项目“便民服务队”认真高效、热情周到的志愿服务和心系群众、为民解忧的央企担当。

近期，重庆市渝中区江屿朗庭小区部分居民反映小区门口下水道污水外溢严重，影响了居民出行。重庆轨道交通18号线北延工程土建4标项目部“便民服务队”接到社区求助后，第一时间派遣人员赶到现场解情况，仔细检查下水管道并进行清淤疏通，顺利解决污水外溢问题。此外项目还对小区内排水管道、雨水井进行清掏检查，为小区居民消除了安全隐患。“多亏了你们！下水道一疏通，难闻的气味没有了，小区环境改善了，走在路上心情都好了。”江屿朗廷小区居民代表紧紧握着服务队员的手连声道谢。

民生无小事，一枝一叶总关情。项目“便民服务队”不仅是便民利民的服务窗口，更是彰显央企担当、传播中交美誉的前沿阵地。项目将持续探索便民利民新方式、新内容，在建设好城市轨道交通基础设施的同时助推企地关系和谐发展。（刘馨莲）